遠東巨城獲TTQS金牌 暖實力打造幸福職場

Big City遠東巨城購物中心昨（9日）獲頒第18屆「TTQS人才發展品質管理系統」金牌殊榮，是全台百貨零售業唯一獲得金牌的企業，董事長李靜芳欣慰且驕傲：「巨城開幕迄今快13年，欣慰我們努力的過程被看見、成績被肯定，這不但是巨城人的驕傲，更是竹苗地區的驕傲，這獎給我們鼓勵，更鞭策我們繼續努力，以人為本、深化傳承。」

將心比心照顧員工

　由行政院勞動部主辦評核的TTQS，主旨在促進職業訓練機構的專業發展，提升教育訓練品質，是台灣唯一國家級辦訓品質的檢測標準，2024年共有1835家單位參加評核，全國僅有18家單位獲得TTQS金牌認證，競爭相當激烈。正因考核嚴謹，獲獎誠屬難得，今年遠東巨城在累積過往的銅牌、銀牌成績後初次獲頒金牌獎，更上一階地展現卓越的人才培訓與發展管理實力。

　遠東巨城已是獲獎常勝軍，在於主事者的有心、落實對員工的照顧，「安全健康職場、平等尊重環境、合理薪酬特色福利、健全培訓制度同仁賦能、公益參與同仁共榮」5大核心面向傾力挹注資源，年年打造共榮共好的幸福友善職場。李靜芳將心比心，深感照顧好員工是職責，員工在無後顧之憂前提下能樂在職場、帶給消費者更多更好的服務，消費者感受到遠東巨城是一處好的消費環境，更加樂意來此消費和休閒，這就是一個良性與善的循環，散播溫暖與專業。


遠東巨城每到節慶團聚時分，用心規畫一系列活動，邀請同仁們與家人一同慶祝。（遠東巨城提供真）

　長期以來，遠東巨城以「培養一流零售人才」為目標，依循TTQS指標優化訓練體系，且因應長期發展策略與同仁成長需求，規畫多元培訓課程。包含高階主管與同仁零距離並肩招商、服務顧客與創新思考，透過實戰帶領與職場經驗傳承，凝聚團隊向心力，共享學習與成長，打造出有溫度的企業文化。

高福利連13年調薪

　例如每年由管理階層親自擘畫巨城Big學名人講堂、選派10%同仁參與國外考察、舉辦職能導向內部講師培訓及專家級證照培訓等，並因應產業趨勢積極導入AI及ESG永續訓練，為同仁培養長期職涯發展所需之能力。2024年內部平均每人訓練成本及受訓時數皆顯著成長29%，展現巨城對於人才培育的高度重視與決心。


由高階主管用心擘畫「巨城Big學名人講堂」，透過零距離對談分享經驗的傳承。（遠東巨城提供）

　此外，為協助同仁提升健康意識及培養正確習慣規劃多元健康促進計畫，從「健康飲食、健康運動、紓解壓力、人際互動」4大面向著手，具備「高比例體驗活動、激勵獎金機制、擴及專櫃供應商夥伴」3大特色，利用各種課程活動如女性防癌講座、孕婦瑜伽、與專業營養師共同打造健康餐盤競賽等層面照顧員工身心靈健康。

　巨城開幕業績屢創新高，更與同仁分享經營成果，連續13年調薪，保障15.2個月薪資，均化後為法定基本工資的140%，不僅關懷同仁，更重視家庭照顧，用最實質的多項高優質的福利，安定每一位員工的心。高階主事者盡責盡心，李靜芳更是親力親為，為巨城這個大家庭的每一位員工謀求更好的福利，「他們都是巨城的寶，因為有他們，讓巨城更好，這是我們引以為榮的『暖實力』，巨城的每一步，穩健踏實」。

(中國時報)