全聯小時達今年再度攜手foodpanda、Uber Eats擴大舉辦「527吾愛騎士感恩日」照片中為全聯總經理蔡篤昌。（全聯提供）


全聯小時達的MUJI無印良品專區，方便快速購買日系小物。（全聯提供）


家樂福「家速配」App快速1小時到貨，也多與foodpanda、Uber Eats合作，上線後為線上購物服務增加了2成以上業績。（家樂福提供）


家樂福透明鮮乳，特價每瓶169元。（家樂福提供）


家樂福履歷愛文芒果，每盒129元。（家樂福提供）

　據勞動部統計，近3年來全台外送人員成長超過3倍，去年暴增至14萬5000人，在過去疫情封關下，超市量販也積極投入外送服務，縱使今年已全面解封，外送仍有穩定高成長、客單價也提升，尤其生鮮食材的即時配送更能滿足全職家庭主婦、偏遠孝親的需求，業者今年再推出「騎士感恩日」活動，回饋辛苦的外送夥伴們。

　全聯於2021年初推出自營「全聯小時達」外送平台，並陸續與Uber Eats、foodpanda平台合作，2年半時間從首波雙北50家門市，擴展至全台超過600家，幾乎已涵蓋全台近100%外送區域。至今統計共服務超過千萬筆訂單，尤其今年第1季業績，還較去年同期成長超過5成、平均客單價成長4成，顯示消費者已依賴線上購物與外送到府的方便性。

　全聯總經理蔡篤昌表示，全聯小時達剛上線時僅千支商品，目前來到5800項，配送也縮短到30幾分鐘內送達，在生鮮電商的競爭環境下，全聯可做到線上線下同步價、運費吸收，已相當不容易，小時達業績目前占整體業績的3至4％，但80％的消費者使用過會上癮，就算是從未用過的客群，也表示有意願使用。

　全聯為感謝各平台外送夥伴們，騎士於5月27日活動當天，完成全聯任一訂單，除了可享好禮，加碼再抽Gogoro、iPhone 14等獎項；全台含離島當日配送最多「全聯小時達」訂單的騎士，將贈多單獎勵金6888元。全聯總經理蔡篤昌表示，有位送過全聯最多訂單的外送夥伴，平均每天送6.9張單，上線800多天來，該名騎士甚至完成超過5700筆的全聯訂單。

　另家樂福除線上購物提供2萬多支商品外，上線1年的「家速配」App也有1萬多支商品，主打快速1小時到貨，家速配也多與foodpanda、Uber Eats合作，全台家樂福幾乎皆有服務，今年第一季也新加入foodomo外送平台，在雙北19間量販店服務，目前全台24小時提供外送的門市有139間，家樂福表示，家速配上線後，為線上購物提升了5成以上來客數、增加2成以上業績。「家速配」App歡慶一周年，即日起至5月31日單筆滿199元免運、滿799元享9折、滿1499元折250元等。

　愛買量販自2019年底起與foodpanda合作，單月最高訂單數近4萬筆，優惠活動6月4日前外送消費滿549元享85折，最高折200元，pro會員專屬不限次數。

(中國時報)