中國時報 古明弘



HANDS台隆手創館獲頒「臺灣服務業大評鑑」的「居家生活類」金牌大賞，創下5連霸紀錄。（台隆手創館提供）


台隆手創館以「諮詢、款待式」的日式服務精神獲得肯定。（台隆手創館提供）

日系生活雜貨品牌HANDS台隆手創館服務再獲肯定！「臺灣服務業大評鑑」昨（4）日舉行頒獎典禮，台隆手創館獲得「居家生活類」金牌大賞，創下5連霸紀錄。

在台已邁入第23年的台隆手創館，其「諮詢、款待式」的日式貼心服務深植消費者內心，去年品牌發布全新Logo，以漢字的「手」為意象，強調以「手」為品牌主軸的初衷，用手提供有溫度的服務，再結合品牌概念「LIFE PLUS好一點就是最好」，同時結合數位科技，開發更貼近消費者的商品，提高消費者生活品質。

台隆手創館觀察到從疫情爆發至今，「健康」為主題的商品成為關注焦點，因此各館內皆成立「大健康專區」，提供顧客全方位身心靈體驗，今年開幕的LaLaport台中門市就以「居家健康」、「健身美顏」、「療癒休閒」為規畫重點。線上多元購物平台也提供完整的服務，其中門市LINE社群更是提升消費者對品牌的黏著度與好感度。

值得一提的是，今年3月起，台隆手創館啟用全新會員制度，以LINE為主體結合會員中心，人人皆可輕鬆加入會員累積點數折抵消費，訊息透明化，提供多種獨享優惠，且提升品牌信任度，獲得熱烈回響。