若出國前先保好海外不便險,真的遇上衰事;也能領個現金壓壓驚。(本報資料照片)


產險海外旅行不便險比較

    疫後報復性旅遊噴發,因為航空公司及機場普遍人力不足,班機延誤、甚至取消的情況時有所聞,凸顯出國前保個「海外旅遊不便險」的重要性。尤其各家產險公司都已開放網路投保,出發前先上網投保,即便大家都希望出國玩順順利利,但若真遇到衰事,能領個保險金壓壓驚,也是不無小補。

了解賠償內容 建立投保ABC
 在討論要買哪家不便險之前,先建立「投保ABC」的觀念。一般來說,旅遊險分為旅平險及不便險兩塊,旅平險以身故、醫療為主,不便險則是在旅行過程,班機、行李等出狀況的賠償,由產險公司販售。至於信用卡刷卡提供的旅遊保險,是以旅平險為標配,不便險則依各銀行及信用卡卡別而有不同。

 目前各家銷售的不便險,標配為行程取消或變更、班機延誤、行李延誤及損失,有些額外提供劫機、班機改降。賠付作法也有不同,行程取消或變更多有「限額」,也就是依保險人的實際損失賠償,不得超過限額,至於班機延誤及行李損失,也多以2次為限。

 拿近期星宇航空的案件為例,由台北飛往東京成田機場的JX800班機,因側風過強,最終改降名古屋中部機場,像這種比較罕見的飛機改降,若是投保旺旺友聯,可獲得定額2000元的保險金,但其他業者多半就沒得領。

 因為JX800改降名古屋,導致接續的JX801由東京飛往台北的班機延誤,不管是部分團客改簽華航班機回台,或是併入後面的JX803,都符合班機出發延誤達4小時,可申請不便險中班機延誤賠償,這部分為定額,旺旺友聯、富邦產險及南山產險,理賠5000元起跳。

 至於整件事情的苦主,也就是被迫在成田機場過夜的JX803班機,先前因為JX802班機在成田機場重落地,導致延誤出發,這同樣符合班機出發延誤達4小時的理賠要件,不管有沒有因為星宇的併班疏失,導致得夜宿成田,這都屬不便險的必備款,理賠金都能落袋。

 另外,因星宇兩架A350客機卡在東京,導致要飛回台灣,接續飛洛杉磯的JX002,以及飛到洛杉磯後要返航的JX001班機,都因此延誤出發,同樣達到不便險中,班機出發延誤達4小時的理賠要件,也都能向保險公司申請理賠。

 至於行李延誤,舉例來說,小淵安排暑假要去韓國跟帝勳歐巴約會,到仁川機場下飛機後遲遲等不到行李,6小時過後,航空公司通知行李找到了,就能申請理賠,不過,這部分的保額從2000到1萬元都有,差異較大。同樣的,若盼來盼去都找不到行李,那就不叫行李延誤,屬於行李遺(損)失,可申請行李損失險。

申請理賠 文件要備齊
 以上這些理賠多為定額,限額的部分,如阿霖原本計畫至馬德里來個「不思議」的10天假期,並於出發前上網投保,卻在出發前一日收到爺爺(三親等內)的病危通知,只能取消行程,對於因旅程取消無法拿回的團費、交通、住宿及票券等費用,採實支實付,而且必須檢附相關單據,由保險公司於限額內賠償。

 不管是定額或限額,要申請理賠,相關文件一定要備齊,若班機改降或延誤,理賠申請書、改降(延誤)證明及登機證都要拿好,若要申請行李延誤或遺失,也要請航空公司開立相關證明,載明延誤時間,否則很可能只是空歡喜一場,與理賠金擦身而過。


疫後解封,出國大增;要留意刷卡買機票有什麼理賠,才不會錯失保障。圖為桃機第二航廈裡,出國旅客前來辦理登機報到手續。(本報資料照片)


信用卡附贈旅遊保險比較

刷卡出遊 保險權益貨比三家 機票全額、團費8成才享旅平險
 你我都知道,「機票(或團費)刷信用卡有送保險」,但保險備而不用,很多人並不知道信用卡幫你保了什麼險。隨著疫後解封,出國頻率大增,刷卡買機票機會更大,不妨研究看看,哪張信用卡給的保障比較多,尤其要留意請領理賠的方式,才不會錯失保障。

 先把「刷卡保險ABC」講在前頭,基本上要享有信用卡給的旅遊保險,先決條件是刷機票全額或是團費8成,這是鐵律。至於幫親朋好友代刷有沒有?有!但僅限於配偶及25歲以下的未婚子女,所以幫爸爸、媽媽、兄弟姊妹代刷都沒有,只能賺到信用卡紅利點數。

 回到信用卡刷卡附贈的旅遊保險,標配就是旅平險,旅平險又分成簡配跟全配,簡配就是只保搭飛機,及往返機場前後4個小時,全配就是所謂的「全程險」,也就是整趟旅途都涵蓋在保障範圍內,從飛出國外到飛回台灣的海外全程日數,所導致身故、失能的理賠。

 這幾年信用卡拚得凶,附贈旅平險的保額也愈來愈高,甚至喊到上億。不過,翻開信用卡使用須知,這是有分等級的,多半是頂級的無限卡、世界卡,或航空公司聯名卡,多數人持有的御璽卡、鈦金卡,或是專為旅行族群設計的信用卡,保額從2千萬到5千萬元不等。

 當然,旅平險主要保身故、失能,這筆錢通常是留給家人,自己比較有機會領到的是旅遊不便險。與產險的不便險相比,信用卡提供的不便險為「實支實付」,也就是因為班機延誤造成必要且合理的日常用品消費,才能檢附單據申請理賠,不像產險是一口價。

 舉例來說,在國外遇到班機、行李延誤,有往返機場與計程車費,這部分較無爭議。但過去曾有過,持卡人明明在熱帶地方旅遊,卻因為行李延誤,以致沒有換洗衣物,進而大肆購買大衣、風衣,甚至連內衣褲都特別挑選要價不斐的精品品牌,想狠狠敲銀行一筆。

 銀行主管表示,不便險理賠的是必要且合理性消費,所以兩者都得兼顧,因行李遺失採購高價精品,這不合邏輯,不會賠。但這並非沒特例,有持卡人本身就是貴婦,過往刷卡買的不是CHANEL就是HERMES,可能權衡消費習慣及貢獻度,採特案處理。

 最後一項,也就是持卡人常忽略的,就是當班機回台時延誤,能否申請不便險?銀行主管表示,既然是賠償旅遊過程中因班機、行李延誤或遺失造成的不便,「都回台灣了,就沒有不便的問題」,所以如果是搭機回台,不管有沒有延誤超過4小時,都沒有理賠。

(中國時報)