掌握成功密碼 房仲新鮮人1年升主管

一「見」鐘情、「見」面三分情等中國奧妙的文字，傳神地凸顯了人與人互動、「見面」的重要性及可能衍生的種種情感。畢業不到2年，即因卓越業績從房仲菜鳥快速升任主任，下個月還將晉升信義房屋新店區公所店專案經理的顏婉嫣便透露，她締造優異業績的不二法門，就在其堅持透過不斷的面對面誠懇溝通，累積客戶信任，進而委託買賣並成交。

大學畢業後，顏婉嫣為挑戰高薪，進入信義房屋工作。初入行，她堅信爭取客戶信任是促成成交的重要關鍵，而信任則主要源於面對面的互動，日積月累才能達成。為了這個信念，別人派報投入信箱了事，她則是藉著掃商圈、經營社區時，一張張送到民眾手中，累積「一面之緣」的機會。此外，多數房仲經紀人是在節慶時，配合社區辦活動，耕耘社區，她則是風雨無阻地固定在特定時段、出現在鎖定社區，累積數面之緣後，不但建立友誼，也強化了社區居民對她的信任。

「就因為『我一直都在』，社區的住戶有買賣房屋需求，多會口耳相傳找上我！」顏婉嫣說，這份堅持，讓社區住戶都知道，只要在中午買菜時間或是晚間七點，到樓下就可找到信義房屋顏婉嫣，有買賣房子需求，自然會找上她。

顏婉嫣並非一帆風順，有次透過公司電腦系統發掘一位曾打算售屋的屋主，在確認那房子後來並未出售後，她主動打電話給這位60多歲的老伯伯，一連數天不知被掛了多少電話，但這挫折並沒有讓她退縮，她決定寫信說明，前幾封信都石沉大海，就在第5封信寄出後，接到屋主電話，雖口氣不太好，卻爭取到「見面」遞名片的機會。

第一次會面，她貼心地帶了好入口、消化的點心當伴手禮，不過，禮物被退，見面時間也短短不到15分鐘，即使如此，仍持續拜訪並提供相關市場資訊，到第三次見面時，除了談房子，還能話家常，只是屋主仍沒打算簽下委託，一直到第五次見面，才終於打開心防，委託她售屋。