台新人壽獲「2024卓越保險評比」肯定，一舉囊括「卓越專業團隊獎」及「卓越服務品質獎」二項殊榮，由金管會主委彭金隆（左）頒發該獎項榮譽。（台新人壽提供／黃琮淵台北傳真）

　「2024卓越保險評比」14日公布壽險業最新得獎名單，台新人壽連續第二年獲得該評比肯定，今年一舉囊括「卓越專業團隊獎」及「卓越服務品質獎」二項殊榮，凸顯公司以保障為核心，打造優秀的壽險顧問團隊，同時掌握數位科技趨勢，將行政作業流程導入人機協作自動化，追求卓越的服務品質，贏得客戶信賴，保險專業及傑出服務的口碑深植人心。

　台新人壽表示，感謝評審及民眾一致認同，這份榮耀更是激勵團隊持續進步、精進客戶體驗的動力。台新人壽透過保障與優質服務彰顯保險價值，以高標準精益求精，不斷推出多元化商品與服務，打造專業且高效的服務品質，完善客戶保險規劃，實踐「誠信、承諾、創新、合作」的企業核心價值。

　台新人壽指出，保險不只是一份事業，更是一輩子的承諾。透過嚴謹且完善的培訓體系，台新人壽將保障信念、企業文化和專業知識融入每位壽險顧問的思維與行動，強調誠信至上，以客戶利益為優先，為客戶人生的風險與財務規劃超前部署。

　要獲得客戶信任，將其對家人一輩子的承諾交給保險公司，除了培育具備高度專業的壽險顧問，團隊共好的組織文化更是關鍵助力，台新人壽注重跨部門、跨領域協同合作，鼓勵同仁達成「成就不凡、走向非凡」的目標，發揮團隊高度綜效，為客戶創造最大價值。

　服務品質是贏得客戶信賴的基本要件，更是企業競爭力的來源。台新人壽循序漸進提供系統性人才培訓，重視人格特質，提升專業能力及素養，透過作業流程標準化及提升效能工具的運用，有效為服務品質把關。數位科技日新月異的時代，更導入人機協作、強化保單服務數位賦能，將行政作業流程中繁瑣高頻的步驟自動化，確保服務品質與正確性。

(中國時報)