◄信義房屋新莊店專案經理翁佳蓮。（信義房屋提供）

　畢業於中央大學碩士、學工業工程管理的信義房屋新莊店專案經理翁佳蓮，原本在半導體業工作，但卻想挑戰業務工作，並在購屋的過程中，確立了對這份工作的嚮往，選擇進入信義房屋圓夢。

　翁佳蓮擁有雙魚座的浪漫情懷，協助客戶成功買賣房子溫馨的感覺，特別能觸動她的心。而她看過的房子過目不忘，「自動記得」的本事，也對其業績幫助很大。

　惟踏入房仲，她才發覺需要累積的很多，「從半導體業轉來房仲，覺得最困難的就是人！」翁佳蓮說，之前面對電腦輸入Ａ，就只能跑出Ａ，但客戶往往跟她講需要Ａ，但最後的結果卻選擇了Ｂ，因人是會改變的，不過，慢慢地透過經驗累積，業績也就跟著變好了，還拿下新秀獎。

　談起如何挺過這段撞牆期，翁佳蓮笑說，因為很想做這份工作！加上離開科技業，來到房仲，不想沒有累積就離開，更不想讓自己變得好像很平庸，為此，她積極想辦法找突破口，藉由各方面的努力，達成目標。

　新人要超越同業，「量」與「速度」都很重要。「仲介那麼多，人家為什麼要給菜鳥賣？」翁佳蓮透露，除大量累積資訊，另速度也很重要，一聽到需求，就要馬上找到屋主。

　當時她曾聽前輩說，有機會見到要賣房子的屋主，便有8、90％機會獲得委託。不過令翁佳蓮感到挫折的是，一開始投入，都已碰到8、9位屋主，但就是沒人給她賣。

　這時翁佳蓮的師傅鼓勵她說，說不定到第10位屋主就會給她賣。翁佳蓮指出，「我聽從師傅的指導，並鍥而不捨地繼續認真拜訪，結果真的！第10位屋主真的委託我銷售。」

　也因為這份堅持，後來她發現，前面8、9位屋主有的因給別家仲介獨賣；有的需要跟家人討論，才沒一開始委託她。翁佳蓮回憶說，如當時不做下去，就不會知道後來前面這些客戶約有一半回過頭來找她。

　翁佳蓮印象中最深刻的是成交的第一件案子。那時屋主一次委託兩層公寓，一層住家，一層有4間套房，但住家租戶養了大狗，很會汪汪叫，令看屋的客戶都會有些害怕，套房方面，全都有租客，但買家卻要求全部清空，於是她一間間溝通，取得承租方體諒，並熱心地一一幫忙這些租客找房子，一一安排妥適，房子也順利成交。在她的努力認真下，一路走來，不但拿過新秀獎，榮獲年度服務品質獎、百萬經紀人等殊榮。

(中國時報)