房仲是現任信義房屋關渡店專經林豈煒第一份正式工作，進入信義房屋近5個年頭，業績表現嚇嚇叫，但想到當初初入行，因個性內向害羞，拜訪客戶時，心中總是充滿壓力，所幸未久，透過耐心陪伴及溝通服務，讓他成功翻轉原有的生澀交流，獲客戶認同，有了工作上更深的契合。
林豈煒表示，初入職場時因為個性內向，較不敢和陌生人聊天，在拜訪客戶時總感到很有壓力。他回憶說，因自小到大的求學經歷一直很順利，幾乎沒有什麼挫折，遇到客戶口氣很差時，心中多十分不好受，但後來轉換心境，並試想客戶立場，可能真的不需要賣房子，也可能當時真的不方便，並在努力想做好服務和溝通下，客戶接受比例漸高，相對的，自信心也獲得提升。
或許是個性內向使然，他常以實際的行動落實關懷和服務，如首個接到的案子，屋主住在大直，當時同事說屋主社區有管理員理應進不去，可是他仍直接去現場了解，就憑借著這股衝勁，竟幸運的進入社區還遇到屋主。
在服務眾多個案後，也讓他感受到世事無常，需要惠予客戶更多暖心關懷。林豈煒說，印象最深刻的是，一位單親媽媽長期醉心工作，在事業最火熱的時候，卻因一時忽略了家人求救的訊號而遺憾終生！原來她兒子誤信友人建議，一口氣買了多戶房子，不巧遇上房巿反轉，貸款壓力大，過程中曾因金錢周轉求助母親，結果未獲及時回應下尋短，留給媽媽難以承受的懊悔與不捨。
這位單親媽媽事後一直不能原諒自己，為了怕看到兒子的物品而難過，想處理房產，林豈煒接受委託，但怕客戶想不開做傻事，常常抽空就打電話或去看她，藉由陪伴和傾聽安撫客戶低落的心情。
林豈煒理解這媽媽感受，也常和她分享自己家人過世的心情。並說，蠻多好的回憶都留在家裡，要她不要看那些舊物就感傷，其實，舊的東西中是有很好回憶，可以留下最美的形象在心裡，有了這樣想法也能帶來正向循環。
他強調，買賣房子是大部分的人人生中最大筆交易，為此在服務客戶時會時時要求自己謹慎再謹慎，想得要比客戶更超前、更多，為客戶分析未來可能遇到各式問題，提醒應注意的方向。
(中國時報)
