以專業榮獲新北巿政府頒發新北巿地政局傑出不動產經紀人，信義房屋新北區公所店專案經理顏婉嫣的業績表現十分優異。升任專案經理2年來，連年業績高達千萬，去年躋身新店區成交第1名，並曾1年名列8次信義房屋龍虎榜。即使業績表現亮眼，顏婉嫣不改將心比心服務客戶初衷，過去還是菜鳥時，日日到所轄社區服務的習慣，不曾改變。
顏婉嫣認為從事房仲，不只是買賣房子，也是一種社會服務，因為許多人買賣房屋不單純只為居住，往往攸關生老病死。
顏婉嫣回憶指出，之前有一個案子是買賣雙方都為她客戶，若成功交易，業績近100萬，帶買方看了10件物件，總算選到理想的房子。屋主同意賣出，大家都很開心，斡旋金也轉成訂金，不料就在這時候，買方突然不想買。
當時買方帶著親朋好友到店裡談解約，其中還有具律師背景的友人，一群人七嘴八舌地希望協助買方解約。看到這場面，顏婉嫣心裡真的十分驚訝，但仍耐心想了解，只是買方及其親友情緒都十分激動。
顏婉嫣與買家溝通，表明當下解約會有違約金問題，需要先跟屋主溝通，但願意盡量協調；若沒有什麼理由，跟屋主溝通有一定難度。直至買方離開前，她與親友們情緒一直遲遲未能平復。
顏婉嫣心裡一堆疑問，當天晚上8點帶了水果禮盒去買方家問候，想了解問題出在哪裡？經過懇談，才知這位年逾50歲的買方，為獨自扶養一雙女兒的單親媽媽，原本有些餘錢可做自備款購屋留給女兒，不料，就在談成要買時，拿到身體檢查報告，竟發現罹癌，猶如晴天霹靂，令買方感到十分驚慌與難過。
在紡織業工作的買方生活並不是十分寬裕，且女兒們分別念高中、大學，擔心沒有現金治病、照顧子女，才希望能解約；加上治療費用高昂，一次療程逾10萬以上，因而希望爭取賣方不收違約金。
聽到買方境遇，顏婉嫣決定挺身而出，幫忙向賣方協調，來回屋主位於林口的家4、5次，拜託不要收違約金，一開始屋主不願意，經顏婉嫣努力溝通，總算說動屋主無條件解約，但為顧及屋主權益，她積極尋找其他適合買方，皇天不負苦心人，讓她2周內就找到新買方，順利成交。
(中國時報)
