「擔任管理職，理人與管事同樣重要！」信義房屋樹林店長王柏竣出任樹林店不到1年，即帶領店裡伙伴推升整體成交量，拿下區域成交件數第1名。王柏竣說，人心理順了再管事，發揮團體戰力，自然能創造好成績。
王柏竣當完兵就進入信義房屋工作，他指出，管理職可以享受團體作戰氛圍，幫助更多人，為此，初進入職場，即以3年要進階管理職為目標，後來如願在工作第3年選上店長，10年來分別在裕民、土城、樹林3家不同店頭歷練。
如同其他新人一開始總會有遭客戶拒絕等挫折，但他不想輸人，不輕易放棄，鼓勵自己要做別人不想做的事。事事為客戶著想的王柏竣後來贏得客戶認同，業績一飛沖天，進公司1年半便締造1個月內成交10餘件個案佳績，拿下百萬經紀人與區成交件數第1名。
王柏竣說，為開發案源，會去經營傳統巿場，跟攤販、婆婆媽媽交流聊天，接來的案子都會投入比別人更多時間，將自己當成住戶，了解物件在商圈及社區的特性，與社區管理機制、垃圾清理方式等大小事。
細心為客戶著想下，服務過的客戶口耳相傳，給予他相當大的回饋，造就他每個月都有不錯的業績。當然開發個案、深入了解產品特性、精準媒合，到大量成交，也在在考驗著王柏竣時間管理能力。
升任管理職，他說，要讓店裡同仁有向心力、肯打拚，管理者須拿出更多的包容心愛護下屬，與他們做朋友，不厭其煩的說給他聽，做給他看，建立革命情感，甚至成為這一群年輕工作伙伴的心靈導師。曾有同仁過去在其他工作時，投入工作程度不高，常遲到，但到信義房屋工作得到樂趣與認同感後，脫胎換骨，不但不再遲到，且樂於工作。
王柏竣說，擔任店長，管事、理人同樣重要，沒理好，即使說的事情是對的，同仁也可能不理會。在王柏竣與同仁相互交心、做朋友下，工作伙伴遇到男女朋友吵架、家中出狀況，或是遇到挫折時，第一個想到的就是跟王柏竣請教、分享。也因工作伙伴眾志成城，讓王柏竣初到樹林店擔任店長，即拿下區域第1名的傲人成績。
(中國時報)
