在新冠肺炎疫情衝擊下，永慶房產集團在逆勢中持續創造高績效，不僅全台新展超過50店，業績也成長1成。永慶房產集團業務總經理葉凌棋分享指出，在這波疫情當中，永慶持續逆勢成長的關鍵，一是先誠實再成交的服務理念，另外就是超前部署的創新服務！
早在20多年前，永慶房產集團董事長孫慶餘就認為科技是翻轉房仲業的關鍵，所以投入大量資源，積極引進最新科技創新房仲服務模式，帶領產業一路向上提升。
在ADSL甫問世時，永慶是首家使用ADSL寬頻網路科技的企業，讓房仲服務進入「網路看屋」的時代，消費者在家就能先上網看房子；之後又進入「行動看屋時代」。2003年SARS疫情在台灣爆發，許多消費者不敢出門看房，永慶推出全球首創的「影音宅速配」，將房仲業帶入「影音看屋」服務時代。
網路看屋服務盛行後，永慶發現消費者透過網路查找房子、預約看屋，到了現場卻因不喜歡周邊生活圈而放棄，造成許多時間的浪費。因此，2017年永慶推出「實境找房」服務，結合google街景，消費者透過網路能先體驗周圍生活圈，再藉由720度環景照片看見房屋細節，大幅提升消費者找房的效率。2018年更推出可多人異地同時由永慶經紀人線上帶看的「實境Live賞屋」，讓消費者與家人能一同上線賞屋，凝聚共識更方便、決策更快速！
昨（26）日永慶房產集團宣布與周永明創立的XRSPACE合作，開發沉浸式遠距線上看屋服務，成為第一個跨入5G世代的房仲業者！葉凌棋表示：透過XR延展實境看屋服務，民眾能與家人、永慶經紀人一同置身屋內，自由走動參觀討論，感受屋內空間大小與距離，想像在房裡的生活，這將為消費者帶來便利且更身歷其境的看屋體驗。
以科技創新服務不僅打破產業既有思維與模式，更能開創精準且便利的優質服務。永慶房產集團持續透過「創新」來解決消費者的痛點，提升服務品質與效率，這也是永慶多次逆勢成長的關鍵動能。未來永慶將持續以「創新」開創差異化價值，提供超越客戶期望的服務，希望消費者的美好生活，從永慶開始。
(中國時報)
