永慶不動產連續9年獲獎，再寫房仲加盟品牌新紀錄。（永慶房產集團提供）

　2024年臺灣服務業大評鑑，3日公布得獎名單並舉辦頒獎典禮。在「連鎖房仲業」中，永慶房產集團旗下旗艦加盟品牌「永慶不動產」連續9年獲獎，再度創下新紀錄！永慶房產集團加盟事業處總經理莊志成分享，永慶不動產除了承襲集團的誠實理念外，加盟店對服務品質的高要求，成為永慶不動產不斷獲獎的致勝關鍵。

　永慶加盟總部對於加盟店東有嚴格的篩選標準，除要認同「先誠實再成交」的品牌精神、「共享共好」的企業文化，也必須將客戶權益視為第一優先。莊志成表示，針對新加入的加盟店，永慶加盟總部都會提供全面性的資源協助，包括標準服務流程、人員訓練、品牌行銷、科技工具等，幫助加盟店快速在市場上站穩腳步。

　特別的是，永慶不動產多年前就主動請加盟總部協助安排「秘密客稽核」抽查、月月執行，以維護服務品質。每間永慶不動產每年至少會被抽查一次，針對稽核成果，服務表現傑出者進行公開表揚、未盡滿意的部分則提供給加盟店檢討改進。每月獲評為服務表現績優的門店，將能獲得榮譽布條的肯定，激發加盟店的榮譽感，也激勵加盟店東，持續為消費者提供貼心完善的不動產交易服務。

　此外，永慶不動產更在2022年簽署由加盟總部推動的「誠實服務承諾」，承諾主動揭露完整成交行情、一年內取得的案件主動揭露取得價格、買賣方若是身為永慶房產集團旗下成員，也會主動揭露，確保消費者知的權利。

　莊志成指出，房產交易涉及大筆金額，房仲經紀人若能誠實揭露房屋的大小事，就能助消費者做出最適合的購售屋決策。透過實踐「誠實服務承諾」，全台消費者都能夠享有安全、透明的購售屋體驗，也帶動產業不斷向上提升。

　永慶不動產的誠實服務和具體承諾，贏得了廣大消費者的好評，帶動永慶不動產績效與規模不斷創高，光是今年上半年，永慶不動產就幫助超過3.3萬組客戶圓滿購售屋歷程，成交件數年增幅超過35％；全台店數將邁向600店，要讓更多消費者體驗永慶不動產的誠實服務。

(中國時報)