匯豐台灣以「與你成就更多」為主題，聚焦於智能投資一手掌握等五大亮點。（匯豐提供）
「2019台北金融科技展」落幕，匯豐台灣今年以「與你成就更多」為主題，聚焦於智能投資一手掌握、環球外幣隨心同行、e卡在手智慧生活、開放銀行先驅與環球匯聚鏈接未來等五大創新亮點，涵蓋財富管理、信用卡、貿易融資等領域，成為現場焦點。匯豐台灣今年利用多個場次的整點互動與精采闖關遊戲，讓參展民眾近距離體驗匯豐「以客戶為中心」的數位策略，與今年推出的基金／股票全能通平台、環球外幣Visa金融卡、卡友回饋轉換平台等創新應用。
匯豐（台灣）商業銀行總經理陳志堅說，作為全球領先的國際性銀行，匯豐致力於打造具未來性的金融服務，集團的八項策略重點之一即是以客戶需求為中心，未來將持續利用技術與創新為客戶提供更好的服務品質，也運用集團資源掌握台灣市場競爭優勢。
匯豐台灣在會場發布金融科技專家Markos Zachariadis所撰寫的最新報告《未來銀行–數碼金融時代》，指出客戶未來將開始透過數位身份檔案加強管理他們的個人資訊，銀行將致力扮演「信託代理人」的角色。
這份報告中提到，掌握新的數據來源和分析技術，銀行可以更了解客戶的需要，從而提供合適的理財服務，並開拓新的收入來源。此外，數位銀行服務已逐漸成為主流，以匯豐台灣為例，目前已有超過8成的個人銀行交易，均透過數位方式進行。
匯豐（台灣）商業銀行個人金融暨財富管理事業處負責人葉清玉指出，隨著科技和數據應用上的進步，銀行將於10年內可為客戶提供超個人化及高度自動化的服務，從而取代以產品為主導的傳統金融產品服務方式。
在未來10年，科技創新將令消費者更易獲得所需的銀行服務。不過葉清玉強調，即使數位平台的數目日漸增加，服務規模不斷擴展，與客戶之間的信任仍是銀行服務的核心，必須在創新與監管間取得適當平衡。
(中國時報)
