2019年10月14日19：35   中國時報／臺北報導
「年度專刊發表暨台灣科技服務新生態創新論壇」由工研院研究總監曹永暉（左起）、國立清華大學教授兼服科所所長林福仁、工研院產科國際所所長蘇孟宗、工研院特別顧問史欽泰、宏碁集團創辦人兼榮譽董事長暨智榮基金會董事長施振榮、工研院董事長李世光、工研院協理段家瑞、工研院特聘專家徐爵民、薩摩亞商數金科技執行長李亞鑫、肚肚智慧餐飲執行長孫和翊、群健科技行銷長游淨茹等共同啟動。工研院／提供

面對國際競爭環境變遷，台灣產業如何順應這波創新科技帶來的產業革命新浪潮，成刻不容緩的議題。為此，工研院產業科技國際策略發展所於10月14日舉辦「年度專刊發表暨台灣科技服務新生態創新論壇」；會中邀請宏碁集團創辦人施振榮進行專講演講，以及數金科技、群健科技、肚肚智慧餐飲、清華大學等產學研專家齊聚一堂分享對建構台灣科技服務新生態的市場契機提出產業見解。

工研院協理段家瑞表示，工研院每年針對未來五年內值得台灣關注的產業與科技重大議題提出研究成果，並發表主題研究專刊《創生態：科技加值 服務匯流》；而台灣產業長期面臨低薪、人才外流困境，加上高齡少子化等問題，因此，今年專刊提出五大「新科技服務業」，盼成為中介角色進而建立「科技服務新生態」推動產業升級轉型，同時也盼各界能予我們這次專刊大力支持。

工研院產科國際所長蘇孟宗則指出，工研院對新科技服務定義為「以人為本」，而新科技服務業依據產業應用服務的實際需求，可分成軟體開發服務(Software Development Service)、系統整合服務(System Integration Service) 、科技平台服務(Technology Platform Service)、研發測試服務(RD and Testing Service)以及科技顧問服務(Technology Consulting Service)五大服務，隨著新科技服務業導入民生社會，各新創團隊可借重新興科技業或生態系中介者，為民生數位轉型、高齡化醫療照護、環境永續等重要議題提供創新的應用解方。

宏碁集團創辦人施振榮在「千倍機會的服務業國際化」專題演講中表示，下一波經濟發展是內需帶動外銷的新時代，服務業國際化將有「千倍的機會」，同時也是台灣一個重要的新機會，但相對也伴隨著「百倍的挑戰」，其中跨領域整案輸入是我們首要思考的新商業模式。他提出應以「新（多維）微笑曲線」因應，將過去「由左想右」（技術導向）轉為「以右引左」（市場需求導向），進行跨領域整合才能創造以用戶為中心的新價值，且思維需先翻轉，建構機制方能落實，進而將台灣打造成世界創新矽島、東方矽文明的發祥地。

在論壇下半場中，工研院特別顧問史欽泰強調，在台灣完善的製造科技基礎下，如何將服務需求與科技相結合，以及相關人才的培育都是我們未來思考的重點；清大服科所所長林福仁指出，人是價值的開始亦是結束，我們將系統為中心轉至以人為中心，學校不再是輸出，而是服務對服務，我們在學校用服務創造跨領域的人才，進而接濟至企業。此外，工研院服務系統科技中心執行長鄭仁傑、數金科技執行長李亞鑫、群健科技行銷長游淨茹及肚肚智慧餐飲執行長孫和翊亦對台灣產業面臨的契機及挑戰發表相關論點。